一份新报告显示,尽管2024年英国在线零售额同比变化不大,但购物者却放弃了高达380亿英镑的电子商务购物,这一数字比2023年增加了11%。《零售经济学》(Retail Economics)和GFS的数据揭示了背后的主要原因:高成本和有限的送货选择。这些因素导致许多购物者在购物过程中选择放弃,转而可能寻求其他购物渠道或推迟购买。这一趋势对电商行业来说是一个不小的挑战,提示商家需要更加关注购物体验的优化,特别是在成本控制和送货服务方面。通过改进这些方面,电商企业有望减少购物者的流失,提高转化率,从而推动在线零售市场的健康发展。