eBay澳大利亚发布2025年4月卖家更新,最大亮点是卖家现可借助人工智能回复买家信息。启用后,买家几秒内就能收到答案,eBay.ai会利用刊登和订单详情中的信息自动回复。其工作原理为:功能可用时,卖家会在“我的eBay消息”收到弹出通知,选择加入后,AI Responses便代表卖家回答买家问题,且仅使用刊登和订单详情信息。eBay.ai只在能提供准确、相关答案时回复,避免回答定价或报价问题。卖家可完全控制并查看回复内容,还能随时禁用该功能。目前仅部分卖家可选择加入或禁用,但eBay预计2025年4月会逐步向澳大利亚所有卖家推出。