GoDaddy 3月对1500名美国消费者调查显示,域名在影响消费者信任度和网购行为方面至关重要。80%受访者曾因网站域名拼写奇怪而避免访问或购买,年轻消费者中此现象更普遍,85%的Z世代和82%的千禧一代会因域名拼写问题放弃企业。调查探讨消费者对网上企业名称看法,发现拼写和长度很重要。消费者认为有吸引力的域名特征包括拼写正确的完整单词(43%)、简短(40%)、易于发音(38%)等。74%消费者更喜欢与品牌名称完全匹配的域名。年轻消费者更易因域名选择不当停止网购,39%的Z世代和35%的千禧一代曾因此停止在某公司网购,X世代和潮一代这一比例仅15%。