全球领先企业人性洞察提供商 UserTesting 调查显示,2025 年品牌忠诚度成消费者应对价格上涨和钱包缩水的避风港。对美国、澳大利亚和英国 4000 名消费者的调查显示,超三分之二(68%)忠诚客户称即使价格上涨也会继续购买喜爱品牌,平均愿多付 25%费用。怀旧激发忠诚度,但体验才是关键。近三分之二美国人(71%)、澳大利亚人(62%)和英国人(63%)愿买与童年有关品牌。全球范围内,品牌忠诚度首要驱动因素是高质量产品、良好体验和多年信任。每三个美国人中就有两个(66%)愿为停产产品多付费,澳大利亚人(53%)和英国人(58%)也有此意愿,平均愿多付 27%。超十分之六消费者表示即使价格上涨也会继续购买喜爱品牌,在游戏、健身和珠宝/手表领域愿付更高溢价。