据调查显示,不同世代在订阅方面差异显著,订阅品牌需针对性应对。内容偏好上,Z世代和千禧一代是内容猎手,48%的Z世代会为订阅网络名人或创作者内容付费;X世代是务实订阅者,看重价值明确的服务;潮一代是品牌忠诚订阅者,偏好成熟品牌。取消订阅行为也有不同,千禧一代(62%)和Z世代(57%)6个月内至少取消一项流媒体服务的比例远高于潮一代(24%)。Z世代和千禧一代有“订阅循环”,约38%的Z世代和43%的千禧一代会取消后再重新加入。支付方式上,Z世代76%常用数字钱包,63%采用“即买即付”服务;千禧一代67%用手机钱包,80%用信用卡;X世代76%用信用卡,58%用直接借记;潮一代83%喜欢传统支付方式。