瑞典零售技术平台Voyado最新研究显示,尽管电子商务蓬勃发展,英国消费者仍偏爱实体店购物。在对2000名英国消费者的调查中,玛莎百货(Marks & Spencer)的实体店购物者占比高达45%,而乐购(Tesco)的F&F Clothing和阿斯达(Asda)的George实体店购物者占比分别为50%和42%。然而,差评(35%)和送货费用(33%)成为阻碍购物的两大因素。此外,不同代际的购物行为存在明显差异,Z世代、千禧世代和X世代对差评最为敏感,而婴儿潮一代则主要不满送货费。研究发现,英国人在外出就餐、订阅流媒体和时尚方面的消费占比最高,分别为23%、16%和16%。但16%的英国人表示可支配收入没有特定用途,八分之一的英国人则将额外收入存入储蓄。