欧盟委员会联合25个成员国及挪威、冰岛,对356家在线二手卖家进行了消费者保护规则遵守情况的检查。结果显示,近半数(185家)受访商户提供的信息不完整或不充分。其中,40%未告知消费者退订权,57%未遵守最短一年保证期规定,34%使用了未经充分证明的环保声明,25%的声明明显虚假或误导。在匈牙利,竞争和市场管理局(GVH)对12家销售公司进行了快速分析,发现大多数国内商家提供了正确的维权信息。但仍存在不足,如25%的网站未提供14天撤回权信息,16%的网站产品缺陷索赔期限少于法律规定的一年。此外,三分之一的企业虽声称购买二手产品环保,但未提供证据。此次调查揭示了在线二手商品交易中的信息告知问题,需进一步加强消费者保护。