家得宝公司开始使用人工智能生成技术加强其在线购物服务,旨在为消费者提供与实体店同等水平的客户服务。新的人工智能工具可回答购物者关于产品和项目的问题,并计划增加设计理念、产品比较和推荐等功能。家得宝已在其网站和移动应用上使用生成式人工智能约一年,并计划扩展至产品评论摘要等功能。此外,家得宝只是众多拥抱人工智能的零售商之一,如杂货连锁店阿尔迪也开始使用生成式人工智能解决方案。超过四分之三的商业领袖将生成式人工智能列为最具影响力的新兴技术,16%的消费和零售公司中,营销和销售团队正领导生成式人工智能工作。