近日,Auctane与Retail Economics联合发布的《2025年美国电子商务配送基准报告》显示,随着电子商务成熟,其增速放缓,但消费者对无缝配送和退货的期望高涨。报告指出,AI与供应链/物流数字化转型成为首要增长动力,占比55%,其次是扩大在线市场影响力(46%)、社交商务(46%)、量身定制体验(44%)和国际扩张(42%)。然而,商家面临采用AI和新兴技术的重大挑战,占比31%,同时日益激烈的在线竞争及上涨的运营和执行成本也是难题。美国电商物流平台ShipStation预计社交商务将蓬勃发展,并建议企业整合TikTok、Instagram等平台购物内容,进军亚马逊、沃尔玛和Etsy等市场平台以扩大影响力。