数字航运公司Stamp Free与英国皇家邮政携手合作,推出了一项创新的退货解决方案——AppFree平台。该平台允许英国皇家邮政的客户通过WhatsApp发送电子商务退货信息,简化退货流程。购物者只需发送信息或扫描二维码,即可启动退货程序,并收到用于当面投递的二维码或可打印标签。英国皇家邮政通过投递点或上门取件处理退货,所有跟踪更新都在WhatsApp中完成,提高了退货过程的透明度和便捷性。Stamp Free首席执行官Hugh Craigie Halkett表示,此次合作旨在重新定义电子商务零售商处理退货的方式,提供一种高效且对客户友好的服务。