日本央行季度调查显示，85.7%的日本家庭预计一年后物价将上涨，较之前一项调查的85.6%略有上升；日本家庭预计未来一年通胀率将平均上升11.5%，中位数为10.0%；82.5%的日本家庭预计未来五年内价格将会上涨，而上一轮调查的这一比例为83.6%；日本家庭预计五年后通胀将平均上升9.2%，中位数为5.0%。

据WiseApp和Retail发布的应用与零售分析数据，Coupang成为4月韩国用户使用最多的综合型购物应用。数据显示，Coupang的月活跃用户达到3339万人，较去年同期的3086万人增长约8.2%，在所有综合型购物App中遥遥领先。分析指出，Coupang通过“火箭配送”、便捷的一键支付系统和强大的搜索功能巩固了其用户忠诚度，近期还扩展了包括时尚、美妆和家居等热门品类，推动平台稳定增长。在综合型购物应用中，紧随Coupang之后的是11th Street，4月的月活跃用户为893万人，其次是AliExpress，月活跃用户达881万人。AliExpress自今年初以来通过扩展免费配送与引入“火箭直购”功能，其在韩国的市场份额正逐渐增加。

HDE最新数据显示，2024年德国二手电商销售额达99亿欧元，同比增长7.2%，增速远超新品市场（888亿欧元，+3.8%）。自2019年以来，二手行业规模已近翻番，其中时尚品类贡献最大增量。HDE专家Tromp指出，消费者节俭意识增强是核心驱动力，反映可持续消费理念已深度渗透主流市场。

为拓展国际业务机会，Snapchat 在巴黎开设新办事处，并扩大与当地 AR 艺术家和创作者的合作关系，以加强在 AR 领域的领导地位。Snap 称，巴黎新办事处占地 4000 平方米，位于市中心，是其在法国发展的新里程碑，能促进团队协同效应与创造力，彰显对法国市场的长期承诺。目前，Snap 约 60%收入来自北美，仅 18%来自欧洲，虽在北美和欧盟用户数量相近，但大部分用户在亚洲。随着美国和欧盟市场增长停滞，Snap 需提高欧盟收入。法国是 Snap 最大欧盟市场，有 2700 万月活跃用户。此次在巴黎设分支机构，除开展更多业务，还启动巴黎 AR 工作室艺术驻留计划，每年邀请不同领域艺术家，在 AR 开发者社区支持下设计沉浸式作品，通过 Snap 的 AR 眼镜体验。

近日，WhatsApp在新的广告活动中强调对隐私的承诺，着重宣传应用隐私元素，以保护用户个人对话。宣传信息直截了当：WhatsApp 消息私密，他人甚至 WhatsApp 自身都无法访问。去年，WhatsApp 在美国用户激增至 1 亿，Meta 欲借此势头继续推进。在数据安全备受关注及各类信息外泄事件频发背景下，隐私成为焦点，WhatsApp 借此重申将隐私作为核心服务的承诺。此前，埃隆·马斯克曾向 2.5 亿 X 粉丝称不应相信 WhatsApp，称 Meta 从该平台输出数据用于定向广告，WhatsApp 迅速纠正，强调消息端到端加密，公司无法获取。尽管马斯克后续又对 Signal 提出质疑，Telegram 也存在与当局合作等争议，但信息安全始终是信息应用的顾虑，WhatsApp 坚持加密承诺，即便面临英国等监管压力。

孟买消费者纠纷调解法庭近日作出裁决，指示电子商务巨头亚马逊向一名客户支付4万印度卢比赔偿金，含法律费用。2019年8月，该客户在亚马逊平台订购价值100卢比的Rakhi，但亚马逊在预定交货日后取消订单并退款。客户发现订单交付委托给已停业快递公司，且发货时间比下单时间早一周多。随后，客户向亚马逊发法律通知，索赔450万卢比，称其服务不到位、存在不公平贸易行为。消费者法庭认定亚马逊犯有“服务缺陷和采用不公平贸易做法”罪。亚马逊辩称只是第三方促进者，不能对列表负责，但仲裁庭认为无文件证明亚马逊将款项转给卖家，交易在亚马逊和投诉人间进行，且平台负责送货。对于450万卢比索赔，法庭认为投诉人未提供有力证据，仅称未收到货造成“精神伤害和骚扰”。最终，法庭命令亚马逊支付3万卢比赔偿金和1万卢比诉讼费。

一项新调查显示，在WhatsApp使用率上升及聊天机器人整合推动下，John Lewis、Next等英国主要零售商正加强客户服务产品。CM.com审核英国顶级零售商客服表现后发现，采用WhatsApp渠道提供服务的零售商，回复基本询问的速度和有效性远超对手，平均得分高出58%。研究还指出，越来越多零售商提供即时聊天连接的聊天机器人，近一半英国领先零售商（25家中有12家）采用该技术助力客服，自2022年以来增长71%。此外，零售商平均提供近七个客服渠道，包括Instagram、Facebook Messenger和在线聊天机器人。不过，尽管客户联系品牌方式增多，仍有8%的常见询问未获回复，其中近一半在Instagram上发出，品牌虽指出该平台活跃，却未能有效及时回复。

Pinterest正通过生成式AI重塑视觉搜索体验——其全新多模态模型能解析5.7亿月活用户浏览的数十亿张图片，即使消费者无法用语言描述需求。平台通过"AI修改"标签识别合成图像，同时利用用户Pin图行为数据，实现从"大地色系"到"运动休闲"等模糊概念的精准商品匹配。目前女性时尚类目已实现：1）实时生成描述性标签；2）结构化商品数据对接；3）应用内直接购买。数据显示，服装配饰类搜索量最高，家居装饰将成为下一拓展领域。Pinterest设计副总裁Dana Cho表示，目标是让用户"从喜欢到拥有"的路径缩短，重拾购物乐趣。

敦煌网公告，近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌LeMieux、You Tooz、CreaProducts、Mips、GASP、Pirelli、Tetra、OUAI的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查（包括下架的产品），如未经授权，请立即删除相关产品。

据外媒报道，Shopee在罗赖马州波多韦柳新建物流中心，进一步完善区域物流网络。这是Shopee在该地区的第四个物流枢纽，此前已在马瑙斯、帕尔马斯和贝伦布局。新仓将提升配送时效，优化本地卖家和消费者体验。目前Shopee在巴西已建成12个配送中心、超150个物流枢纽及2800个代理点，依托3万余名合作司机实现全国覆盖。

近日在圣地亚哥举行的国际反假冒联盟（IACC）2025 年年会期间，Temu 与 IACC 签署谅解备忘录（MoU），深化知识产权保护合作，加大打击在线假冒行为力度。作为合作重要举措，Temu 成为首批加入 IACC 新成立的市场咨询委员会（MAC）的成员。MAC 是跨行业论坛，成员涵盖领先在线市场、支付提供商和全球品牌，旨在为打击假冒商品合作制定新标准。IACC 主席鲍勃 - 巴奇西表示，欢迎 Temu 成为 MAC 首届成员及重要合作伙伴，此次谅解备忘录以透明度、问责制和对消费者保护的共同承诺为基础，是合作的有意义一步，Temu 的参与有助于加强推动产生真正、持续影响的愿景。

据上海海关消息，洋山特殊综合保税区自2020年5月挂牌以来，累计进出口货值1.05万亿元，年复合增长率22%；新增企业1500余家，增长3.8倍。今年前4个月，洋山特殊综合保税区实现进出口1026.2亿元，同比增长16.1%，创历史新高。

Shift 和 Corja 向高等法院申请禁令后，InPost 以 1.06 亿英镑收购 Yodel 的交易按下暂停键。在禁令申请初次听证会上，英国高等法院法官批准对 Yodel 的承诺令，限制 InPost 整合业务及做出重大改变。具体包括禁止 Yodel 改变股本结构、董事会组成，承担正常经营外新债务、设立担保抵押，处置正常业务外市值 2.5 万英镑及以上资产，作出正常业务外六个月及以上承诺（雇用相关除外），终止员工雇佣关系（严重不当行为除外），将客户合同更替给其他实体，以及对 “Yodel ” 品牌进行重大修改。目前，InPost 与 Yodel 只能在现有管理层下作为独立实体运营。InPost 此前称收购旨在整合最大户外配送网络与 Yodel 送货上门能力，打造 InPost 品牌，为英国市场提供全面服务，还暗示 Yodel 名字或从英国消失，不过 InPost 对收购仍持乐观态度，认为相关认股权证会失效以便自由整合 Yodel。

据RetailX 最新发布的《SubscriptionX 2025》报告指出，消费者购物习惯简化，订阅模式在全球愈发流行。流媒体领域，亚太地区将成为未来五年流媒体用户增长主力，印度表现突出，是 Netflix 2024 年新增用户第二大市场。此外，多重订阅成欧洲常态，欧洲人年均在订阅应用和服务上花 696 欧元，预计 2026 年约 8600 万欧洲人订阅 Netflix，欧洲消费者平均有 3.2 个订阅。但过多管理令人反感，60%欧洲消费者愿注册更多订阅，却对管理多订阅感到沮丧，“超级捆绑”服务兴起，德勤预测 2025 年独立流媒体订阅“堆叠”做法将减少。未来，订阅模式或拓展至二手车、住宿等领域，在线零售商需应对消费习惯变化以决胜全球市场。

Wildberries推出创新广告金融服务——卖家现在可以延期支付广告费用，最长可延至7周后付款。根据延期时长收取1%-4%的附加费：1周+1%、2周+1.5%、3周+2%、7周+4%。该服务通过WB.Promotion账户操作，不同于平台旗下VB Finance的小微贷款业务（额度5万-4000万卢布，年利率22.56%）。目前该服务已正式上线，平台将每周自动从卖家余额扣款。

据ICANN全球调查显示，多数营销人员认为通用顶级域名（gTLD）对提升品牌在线影响力潜力巨大。此次调查收集巴西、中国等八国 2000 多名营销领导人反馈。调查发现，54%的市场营销人员将提高品牌知名度和可见度作为首要任务，超半数人认可通用顶级域名的潜力。然而，32%的营销人员不熟悉通用顶级域名，存在明显知识差距。不过，解释概念后，92%的营销人员看到潜在好处，如加强品牌差异化（46%）、提高客户信任度（45%）等。