亚马逊美国站发布公告,宣布更新其FBA物流赔偿政策,调整了提交索赔的资格期限。根据最新政策,部分索赔的提交期限有所缩短,但仍为卖家提供足够时间以提交和处理未决问题。目前,所有手动索赔须在以下期限内提交:对于在配送中心丢失或损坏的商品,卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。FBA客户退货索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交,最早不能在45天之前提交,以确保客户有足够时间将商品退回给亚马逊进行处理运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后15至75天内提交,最早不能在15天之前提交,确保货物可以退回给卖家。所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。