随着电商行业的蓬勃发展，退货政策和打击欺诈行为之间的平衡成为了零售商们亟待解决的问题。2024年，美国零售商因退货欺诈和索赔损失高达1030亿美元，超过15%的退货被认定为欺诈行为。尽管如此，零售商们在制定退货政策时仍需谨慎行事，以维护客户满意度和业务增长。根据对150位零售高管的调查，84%的受访者表示在过去一年中加强了退货政策以抵御欺诈行为。然而，几乎一半的受访者表示他们处理过被盗商品的退货问题，55%的人则遇到了使用被盗信用卡、礼品卡或伪钞购买的商品被退回的情况。

荷兰电商媒体Emerce援引科隆IFH最新市场数据指出，德国电商市场高度集中于单一平台，亚马逊贡献了整个数字商贸市场总营收的63%，且份额逐年上升——十年前亚马逊在德国市场份额仅约30%。数据显示，亚马逊第二季度在德实现约690亿欧元商贸营收，约占在线零售的63%（含Marketplace业务）；2025年德国亚马逊销售中46%通过Marketplace产生。每10个德国人中约有6人拥有Prime会员。研究人员认为，亚马逊的市场份额目前看似承压，但其主导地位依旧稳固。

俄罗斯零售业正加速从普遍打折转向个性化营销。根据RetailCRM与ЮKassa于2026年9月发布的研究，43%的消费者经常使用个性化优惠，33%的受访者表示此类优惠促使自己增加购物频次，另有34%的人对会员权益仅限线上或线下使用感到不满。不过，目前俄罗斯仅约20%的企业采用打通线上与线下渠道的全渠道会员计划。

2026巴黎车展期间，小鹏集团董事长何小鹏宣布面向全球开放智能汽车技术合作，涵盖整车平台（整车平台架构、电子电气架构）、模块化技术（智驾、AI BOX、芯片、电池、电驱）与全套工具链（远程XCP标定、整车EOL、AI诊断）三大板块。中国车企从"整车出口"迈向"技术授权输出"，与当日巴黎车展中韩欧电动对决、中欧混动/电动车磋商共识形成呼应。

日本调研机构TaTap在2026年9月调查了342名20至59岁网民。结果显示，短视频带来的购买大多没有在视频内完成。因短视频而下单的135人中，55.6%选择去亚马逊、日本乐天等电商平台搜索后购买，37.8%先通过搜索引擎查证。只有35.6%直接在视频链接或社交平台店铺下单。TaTap提醒，若只统计视频内成交，会漏掉一半以上的效果。受访者中，45.3%认为最打动他们的是产品真实使用场景，只有9.5%看重播放量和点赞数。此外，30.5%的观众在3秒内决定是否继续看，28.8%会静音观看。企业官方账号的视频被跳过比例低于普通广告。

10月14日，据报道，韩国今年9月信息通信技术（ICT）出口额为751.5亿美元，首次超过700亿美元大关。据韩国科学技术信息通信部和产业通商部发布的“2026年9月ICT进出口动向”资料，今年9月ICT出口额同比增长195.8%，达751.5亿美元，在韩国出口总额中占比达到62.1%，连续两个月超过60%。

韩国国会科学技术信息广播通信委员会所属议员韩俊镐对Netflix韩国法人Netflix Services Korea的监查报告进行分析，并于10月14日发布结果。结果显示，去年奈飞在韩国的销售额为1.0542万亿韩元，首次突破1万亿韩元。然而，其中8539亿韩元以订阅会员费等名目支付给美国总部，占总销售额的81%。韩国法人的营业利润为203亿韩元，营业利润率仅为1.9%。

Etsy启动新的数字转实体（digital-to-print）测试，通过与Printify和Printful的母公司FYUL合作，让卖家直接在Etsy站内完成按需印刷（POD）销售闭环，而不必跳转外部平台。此前POD卖家需在Etsy上架、在第三方平台履约；该测试意在留住这一卖家群体并简化履约。

英国影视游戏收藏品电商Zavvi（2007年源自Virgin Megastores英国业务，2009年被THG收购品牌）于10月12日停止业务运营并进入正式破产程序：不再发出任何在库订单与预订单、不再接受退货，德国站zavvi.de已关闭；已付款项不自动退还，消费者需向银行、信用卡机构或支付服务商发起拒付/买家保护申诉。限量收藏版买家受影响最大。

欧洲鞋业联合会10月13日发布测试购买研究：2026年2至5月在7个欧洲国家从三大平台购买76双鞋，经国家认可实验室检测，27双（36%）至少一项REACH化学指标超标。邻苯二甲酸酯为最常见违规物，单一样品浓度达37%，约为限值370倍；六价铬超标30%，短链氯化石蜡超标21.4%。Shein 27双中13双不合规（48.1%），Temu 46双中14双（30.4%），AliExpress 3双全部合格。10款安全鞋中8款未达EN-ISO标准，多款缺CE标志。CEC呼吁欧盟强化执法并明确平台担责。

赫伯罗特宣布修订亚洲及大洋洲至西南非多国的旺季附加费，自2026年10月25日装船起生效。新标准为每标准箱800美元，适用于所有箱型，有效期另行通知。适用货源包括中国、韩国、日本、东南亚和大洋洲。目的地覆盖安哥拉的罗安达、洛比托和卡宾达，刚果共和国的黑角，刚果民主共和国的马塔迪和博马。加蓬的利伯维尔和让蒂尔港，喀麦隆的克里比和杜阿拉，纳米比亚的鲸湾港，以及赤道几内亚的巴塔和马拉博也在范围内。

据Circana《2026年1-6月美妆报告》（WWD报道），TikTok Shop美国站美妆与个人护理品类上半年累计销售额20.8亿美元，超过女装品类5亿美元以上，成为平台第一大品类；在美国美妆电商渠道中仅次于纯电商与专业零售商位列第三，英国市场美妆排名第2。K-Beauty领跑：Medicube、Dr.Melaxin、Jiyu、Sungboon、CosRX、Skin1004、Anua等头部品牌合计销售超2.45亿美元，香氛2.18亿美元、护肤品1.61亿美元；客单价24.39美元，西班牙裔与非裔家庭贡献36%美妆支出。

Wildberries&Russ（RVB）10月14日宣布在塔吉克斯坦霍罗格开设合作伙伴自提点（PVZ），为帕米尔地区首个、全球海拔最高（约2500米）的Wildberries自提点，服务霍罗格全部7个区、4个城镇型居民点及40多个乡村社区。RVB已覆盖俄、亚美尼亚、白俄、格鲁吉亚、哈萨克、吉尔吉斯、乌兹别克及中国（进口），管理超135个物流设施、总面积超400万平方米。俄电商向中亚腹地下沉仍在加速。

据TechCrunch报道，印度国家支付公司（NPCI）推迟原定10月15日上线的0.4%数字支付手续费，主因节日购物季临近及零售商群体对新增费用的不满；费用为暂缓而非取消，新上线时间未定。UPI是印度电商与零售支付核心基础设施，费率节奏直接影响平台、商户与消费者成本预期，节日季前暂缓有利于压低大促摩擦。

Shopify取消9月以来仅限Meta Muse的AI代理合作准入，消费者可将任意AI代理连接其Shop账户，设置预算上限、仅限快速配送等规则，并在对话内经Shop Pay结账，每笔购买仍需买家确认。Shopify假日季博文称65%消费者今年购物季计划至少使用一项AI购物任务，Stanley 1913的AI引荐美国订单已达去年同期5倍。与Amex同日发布的意图验证框架形成"需求端开放+支付端约束"的闭环，代理商务（Agentic Commerce）基础设施加速成型。

德国零售协会与警方犯罪预防机构警告，诈骗者正利用AI快速搭建版式精美、法律条款完整、假Impressum齐备的虚假网店，传统“德语生硬、设计粗糙”的识别信号已失效。消费者中心“Fake-Shop Finder”今年春季已登记第10万个诈骗商店。HDE提醒消费者下单前核验完整联系方式、价格透明度与支付方式，避免仅用预付款，并参与联邦银行牵头的反钓鱼宣传月活动。