据外媒报道,2024年印度消费者事务部收到电商领域投诉超44万起,较2023年的40万起增长明显,而2022财年和2021财年分别为24万起和20.5万起,呈持续上升趋势。主要问题包括产品损坏或缺陷、交货延迟、付款纠纷以及误导性广告。2024年,Flipkart以16万起投诉占据首位,较2023年的15.4万起有所增加,其此前几年投诉量分别为2021财年的5.4万起和2022财年的6.6万起。亚马逊紧随其后,2024年投诉量为5.9万起,Meesho和Myntra则分别收到2万起和2.2万起投诉。