根据FIDO联盟调查显示,42%的消费者因记不住密码而放弃至少一次购物,其中25-34岁人群比例高达50%,而65岁及以上人群仅为17%。这一数据揭示了密码记忆难题对消费者购物体验的影响。为应对这一问题,数字钱包正逐步移除用户名和密码。PayPal推出的Fastlane一键结账方式,回头用户转化率近80%,远超行业平均的50%。Paze钱包则通过银行信息识别消费者身份,在美国各大银行得到应用。万事达卡也计划通过令牌化和生物识别认证,到2030年消除结账时的手动输入。无密码结账将成为消费者新期望,商家需紧跟趋势,提供无密码结账服务以保持竞争力,减少购物车放弃问题。