节假日销售热潮下,美国零售业杂乱问题日益凸显。据报道,近期至少有两起大型零售商店内杂物堆积事件被曝光,其中华盛顿州斯波坎市的JOANN手工艺品店和一家塔吉特商店因过道和储藏室被大量未包装箱子占据,导致购物体验极差。截至12月20日,塔吉特杂乱视频浏览量超130万次,引发广泛批评。零售业杂乱问题主要归因于人力不足和空间管理不当。人员削减虽能降低劳动力成本,但往往损害顾客体验,进而影响销售额,形成恶性循环。此外,储藏室占用销售空间,平衡商品展示与空间利用成为挑战。部分零售商在此方面表现不佳,而管理专长则成为化解问题的关键。