据俄罗斯人力资源专家称,当前零售业一个空缺职位仅有一名应聘者,而一年前该数字为5-10人。随着新年季节的到来,零售点订单量预计增加3倍以上,工作量大幅提升,人员短缺问题愈发严重。专家建议PVZ(订单交付点)至少增加一名操作员或管理人员,但PVZ所有者因成本高昂难以提供竞争力薪资。目前,俄罗斯知名市场PVZ加盟商为一个12小时班次支付230-240万卢布,较前一年增长约60万卢布。然而,即使薪资上涨,也难以吸引专业人员。PVZ所有者避免雇用独联体公民,更倾向于寻找会说俄语、整洁且掌握电脑技能的员工。专家预测,劳动力市场将朝外包方向发展,加盟商或将职能外包给专业承包商。此外,专家还建议安装机器人和发放VHI保单以缓解人员配备问题。