根据Optoro研究，76%的购物者承认会美化退货理由以规避费用，比2023年增长了39%。同时，69%的购物者参与“wardrobing”，即购买商品临时使用后退货。世邦魏理仕预测，从感恩节至1月底，退货总额将达1600亿美元。传统退货政策和人工检查流程已不足以应对滥用行为，零售商面临防止欺诈与保持良好客户体验的双重压力。电子商务的兴起使退货欺诈更易发生，零售商需采用复杂软件和技术自动检测系统验证商品状况，识别退货滥用模式。Optoro首席执行官Amena Ali认为，零售商需超越传统预防方法，结合复杂检测系统与适应性政策，在防止欺诈的同时奖励诚实顾客，平衡欺诈与客户体验。

近日，Wildberries与哈巴罗夫斯克远东国立铁路运输大学（DVGUPS）签署协议，共同开办高等物流学院。该学院旨在培养高素质物流人才，满足远东地区物流业的需求。根据协议，学院将在DVGUPS的航空运输和多式联运技术学院以及哈巴罗夫斯克铁路运输学院开展培训，课程涵盖铁路、公路、海运、河运和空运等多种运输类型。培训将于2025年开始，计划邀请该地区不同物流公司的代表参与教育过程。远东国立铁路运输大学航空运输和多式联运技术研究所所长表示，与Wildberries的合作将促进学校材料和技术基础及信息支持的发展，制定出最符合远东地区特殊性和需求的解决方案。

随着节日季的到来，塔吉特、沃尔玛等零售商正在货架上大量摆放价格低于10美元的玩具和礼品，如芭比娃娃等，以吸引手头拮据的购物者。据数据显示，收入在5万美元或以下的消费者计划在今年的假日季多花87美元，比去年多12%。零售商通过销售大量面向这部分消费者的廉价礼品，旨在提高销量和销售额，并缓冲利润。例如，MGA Entertainment公司的60-70%销售额来自售价10美元及以下的玩具，而沃尔玛和塔吉特也在推广10美元购买。然而，低价商品可能会导致顾客购买更便宜的商品，降低销售额和利润空间，并可能助长商店行窃。尽管如此，零售商仍在重新安排商品，以迎合手头拮据的购物者，并期望在节日季增加销售额。

瑞士/意大利海运巨头MSC近日宣布，由于2025年跨大西洋航运网络将发生重大变化，预计将导致明年头几个月的运营中断，因此决定提高从北欧到美国、巴哈马和波多黎各货物的紧急运营附加费（EOS）。据悉，新的EOS费用将从2025年1月18日起生效，直至另行通知。具体调整如下：20英尺干货箱（20 DV）的EOS将从500美元提高至1300美元，40英尺高箱（40 DV-HC）和40英尺冷藏箱/特种箱（40 HR/SEQ）的费用则分别从1000美元上调至2000美元和2500美元。

CDEK.Shopping近期对新款iPhone的购买情况进行了调查。结果显示，在俄罗斯，约76.3%的智能手机用户选择iPhone品牌。其中，83.3%的苹果爱好者愿意自费购买新款iPhone。若条件不允许，56.8%的人则会考虑贷款购买，48.3%的人对此持积极态度。调查还发现，尽管iPhone用户信任其产品质量，但22%的人仍会每年购买新版智能手机，38.4%的人约每两年更新一次。购买iPhone对70%的受访者而言很重要，但只有28.4%的人认为这一标准起决定性作用。三分之一的购买者更看重技术参数，而仅20%的人将价格作为主要考量因素。此次调查揭示了俄罗斯iPhone爱好者的购买习惯及偏好。

波兰鞋类零售商DeeZee品牌即将迎来重大变革，据新闻稿透露，CCC集团计划在Modivo和CCC平台上集中销售DeeZee品牌产品，标志着DeeZee将全面融入集团的全渠道销售网络。然而，与此同时，DeeZee原网店将于2024年12月31日正式结束在线销售。为配合此次变革，DeeZee已启动大型促销活动，部分商品折扣高达70%，涵盖鞋子、服饰等，活动有效期至12月30日上午10点，购买金额需达到99兹罗提。据悉，经过发展，DeeZee已成为波兰鞋类市场的重要品牌之一。

谷歌在其YouTube印度博客网站中发文，宣布将打击平台长期以来存在的各种“标题党”、“封面党”视频。谷歌声称，这些视频粗制滥造、令人沮丧，用户被标题封面吸引点击这些视频后只会抱怨浪费了他们的时间。具体措施方面，谷歌将从印度开始大力打击此类“标题党”“封面党”视频，之后缓慢扩散至其他地方，他们计划直接下架被用户大量投诉反馈的内容，同时还将向视频创造者们提供教育培训课程，鼓励他们创造正常的视频。

据俄罗斯电商市场分析公司统计，俄罗斯电商市场规模持续扩大，2020年至2024年，线上销售额和订单数量连年攀升，预计2024年年底将达到10.7万亿卢布，成交订单数量预计达到74亿单。Wildberries和Ozon成为俄网络零售市场的两大巨头，占据近82%的市场份额。在外部制裁和内部消费需求旺盛的双重影响下，俄罗斯电商平台日渐成为民众购买产品的重要渠道。中国商品在俄罗斯电商平台中占据重要位置，速卖通、Wildberries和Ozon等平台上的中国卖家数量不断增加。据报道，Ozon已签约至少10万中国卖家，Wildberries也注册了约300家中国经销商。中国卖家主要集中在数码产品、小家电、服装鞋帽等领域，为俄罗斯消费者提供更多选择。

近日，OpenAI发布了下一代推理模型o3，这是今年早些时候发布的o1“推理”模型的最新版本。就像o1一样，o3是一个模型家族，o3-mini是一款更小的精简版模型，专门针对特定任务进行了微调。OpenAI声称，至少在某些条件下，o3可以接近实现AGI。OpenAI总裁Greg Brockman表示，我们最新的推理模型o3是一个突破，在我们最困难的基准上有了阶跃函数的改进。我们现在开始安全测试和红队演练。

Big Lots，一家拥有约870家分店的特卖零售商，于近日宣布将关闭所有门店。此前，该公司与Nexus Capital Management的资产购买协议未能如期完成。为保护财产价值，Big Lots已开始在所有门店进行停业销售。据悉，Big Lots拥有全职员工约9600人，兼职员工约18100人。尽管Big Lots推出了新应用程序试图吸引顾客，但销售额仍持续下滑。不断上涨的通货膨胀加剧了购物者的经济压力，使得Big Lots的忠诚度计划难以奏效。今年9月，Big Lots申请破产，并先后宣布了四轮关店计划。目前，Big Lots正与无担保债权人官方委员会就拖欠租金问题进行协商，并请求法院推迟审理涉及Nexus交易的业主投诉。Big Lots的目标是在2025年1月初完成任何可能的出售。

近日，市场研究和咨询公司益普索近期发布了《2024 中国品牌全球信任指数 GTI®》报告（以下简称《报告》）。《报告》指出，从全球范围来看，欧美品牌虽仍居信任度领先地位，但已连续多年停滞下滑。与之形成鲜明对比的是，中日韩品牌信任提升势头强劲。在发达市场，中国品牌信任指数呈稳步上升态势，不信任比例持续下降。值得注意的是，不同发达市场对中国品牌信任度出现不同程度的分化。其中，英美市场对中国品牌信任度大幅上升，美国有42%的受访者表示非常信任和比较信任中国品牌，较 2021 年增长5个百分点；英国受访者的这一比例更是从 2021 年的29%飙升至 2024 年的39%。

根据美国人口普查局数据，11月份美国食品杂货销售额为749.2亿美元，环比下降0.2%，但同比上涨，反映出行业在物价上涨背景下的持续动荡。与此同时，整体零售额增长0.7%，延续10月份增长趋势。全美零售联合会经济学家指出，消费者支出稳定，假日消费健康。另一方面，杂货电子商务销售额在11月份同比增长17.8%，达到96亿美元，在线购买食品杂货的家庭数量打破历史纪录。外卖销售额同比增长22%，自提服务增长8%。分析师认为，会员制和订阅计划的大幅折扣促进了超市月活跃用户数量的大幅增加，但竞争也在加剧。为吸引更多订单和重复购买，食品杂货商需创造更加个性化和无缝的在线购物体验，加强客户忠诚度，保持长期增长。

日产前CEO戈恩：如今，必须考虑到中国汽车制造商。2000年时，中国汽车制造商几乎毫无影响力，到了2010年时稍有相关性，而今天他们已经成为一支强大的力量。中国是全球最大的汽车出口国，拥有技术和众多品牌，正在积极进攻，专注度很高，并且得到了社区的支持。他们的优势不可小觑。与此同时，特斯拉等科技公司也在不断崛起。根据最新统计数据，特斯拉的市值已经超过了汽车行业总市值的50%。

数据显示，英国上一个财政年度有多达24.55万起商店失窃案在没有找到嫌疑人的情况下草草结案，相当于日均逾672起商店失窃案不了了之。英国《每日邮报》报道，英国自由民主党官员引述下议院图书馆调查数据指出，在截至2024年3月的财政年度内，英国共报告近43.5万起商店失窃案，其中24.55万起没有找到嫌疑人就予以结案，占比约56.4%，相较于五年前的48.9%进一步升高；只有大约六分之一的案件对嫌疑人提起指控或作出传唤，而五年前这一比例约为五分之一。

土耳其贸易部发布第2024/36号公告，对原产于中国的铬铁矿、菱镁矿和铬菱镁矿耐火砖作出反倾销第三次日落复审肯定性终裁，决定维持2018年9月5日第2018/28号公告确定的反倾销税不变，继续对涉案产品征收200美元/吨的反倾销税。本案涉及土耳其税号6902.10.00.10.11、6902.10.00.10.12、6902.10.00.10.13和6815.91项下的产品，但不包括厚度在3毫米至30毫米之间的氧化镁建筑板。措施自公告发布之日起生效，有效期为五年。

美国二手电商平台Poshmark近日在纳什维尔成功PoshFest年度盛会举办，吸引了超过600名卖家参与，为其超过4800人的名册再添佳绩。该为期多天的场外活动，通过互动研讨会和会议，为卖家提供了扩大转售业务的工具和最佳实践。PoshFest还为卖家创造了交流机会，并鼓励他们创作引人注目的Instagram和TikTok内容。Poshmark团队认为，品牌的现场活动战略是其在日益增多的点对点平台中脱颖而出的关键。活动不仅提供商业教育，还让卖家率先体验平台上的新工具和解决方案。PoshFest已成为Poshmark与卖家建立紧密联系、倾听他们声音的重要平台。