西尔斯家居服务公司(Sears Home Services)与亚马逊商务(Amazon Business)达成合作,旨在提高家电零部件的采购和交付效率,为每年服务的200多万个家庭带来更快、更可靠的维修服务。通过利用Amazon Business丰富的零件库存和物流能力,Sears Home Services实现了一日订购和交付,自六个月前实施整合以来,已完成50,000多份家电零部件订单,平均维修时间缩短了15%。此次合作体现了双方在充满挑战的零售业形势下,为实现现代化运营和改善服务所做的努力。Sears Home Services的战略和运营主管Jonathan Epstein强调,Amazon Business简化了采购流程,大大缩短了维修时间,提升了客户体验。