随着消费者环保意识提升,环境、社会和治理(ESG)标准在零售业中的重要性日益凸显。零售商需关注可持续发展和道德实践,以满足消费者需求。快时尚品牌H&M因“洗色”指控面临集体诉讼,凸显零售商需加强供应商尽职调查。欧盟《企业可持续发展尽职调查指令》要求企业强化供应链尽职调查。循环经济成为零售商实现ESG目标的重要途径,产品即服务模式和回收协议等举措受欢迎。股东行动主义推动零售商优先考虑ESG问题,Bed Bath & Beyond公司就在激进分子压力下推出全面ESG战略。未来,数字透明度、去碳化和气候风险管理等趋势将影响零售业发展。融入ESG原则的零售商能更好地吸引投资、培养消费者忠诚度并实现可持续增长。