2025年,全球邮政业将迎来多项发展。人工智能和大数据将更广泛地应用于提高分拣中心运营效率和创造超个性化的在线购物体验,但数据安全将成为重要挑战。为满足消费者对网购免运费服务的需求,包裹储物柜网络将继续扩大,电动车也将更多地用于“最后一英里”送货。电子商务的持续增长将推动美国国内包裹量增加,同时二手商品在线销售也将继续增长,预计欧洲再商务市场价值将达到1200亿欧元。可持续发展方面,邮政运营商需证明绿色发展投资回报才能获得更多支持。此外,邮政普遍服务改革也将成为关注焦点,许多邮政运营商将与政府和监管机构讨论如何调整服务以应对信件量减少的问题。邮政运营商还将拓展金融服务等领域,以实现收入来源多元化。