随着节日临近,忠诚度计划成为品牌吸引顾客、增加收入的重要工具。研究发现,37%的消费者对其以往青睐品牌的忠诚度有所下降,而68%的消费者愿意为忠诚品牌多花钱。为保持竞争力,品牌将个性化作为忠诚度计划的核心,近80%的消费者倾向于使用定制化的个性化邮件。忠诚度计划不仅有助于留住消费者,还是数据收集的重要工具。在节假日购物高峰期,这些数据对于品牌定制节日促销活动至关重要。此外,游戏化趋势融入忠诚度计划,如节日主题游戏,能提升品牌亲和力。同时,简化奖励途径和利用移动及多渠道推广也成为提高参与度的关键。