2024年美国消费者忠诚度计划会员资格增至人均19个,创10年新高。据《邦德忠诚度报告》显示,61%的美国成年人看重根据购物偏好量身定制的忠诚度计划。73%的消费者会调整消费以最大化计划利益,85%表示忠诚度计划让他们更愿与品牌持续交易,79%更愿意推荐有好计划的品牌。零售商如Dollar General的Popshelf、Save A Lot及Wayfair均推出或扩大了忠诚度计划。但消费者平均仅活跃9.3个会员资格。面对激烈竞争,零售商需创新吸引消费者,其中游戏化忠诚度计划受欢迎,84%的美国消费者认为其重要,55%认为其非常重要或极其重要。