Costco正在其移动应用程序上测试“搜索仓库库存”功能,允许部分客户查看当地的在手库存。此举旨在提升购物便利性,但也与Costco历来不公布库存的惯例相悖。研究公司IHL总裁Greg Buzek指出,零售商因缺货和库存过多损失的销售额高达1.77万亿美元,库存准确性对销售至关重要。96%的销售落后者声称在实时库存准确性方面存在问题,相比之下只有7%的销售优胜者有此困扰。其他零售商如宜家、百思买和沃尔玛也提供库存查询功能,但存在准确性问题。评估Costco此策略需考虑顾客满意度、失去其他商品销售的风险、透明度和永久库存及供应链准确性。