Riskified公司发布的《退货、退款与换货:2024年全球网购退换货研究及应对手册》显示，全球电商企业因退货、退款和换货产生的成本高达3940亿美元，其中至少280亿美元受欺诈和滥用影响。政策滥用行为包括“备选下单”、“未收到商品”谎报及“试穿后退款”等，专业欺诈者和暗网上的“罗宾汉”现象更是加剧了这一挑战。四分之三的在线商家深受其害，84%的电商表示检测滥用行为愈发困难。出海的中国电商面临更复杂局势，控制成本与维持客户满意度成挑战。然而，仅三分之一商家采取了防范措施，内部挑战如数据整合不足、团队目标冲突和协作欠缺亦不容忽视。为应对挑战，跨境商家可采取灵活退货政策或基于身份的技术手段识别恶意行为者，并对频繁退货客户实施限制。

iQOO与迪拜noon电子商务平台建立独家合作，宣布正式进军中东市场。iQOO Z9作为首款合作产品，现已在noon独家发售。该机专为游戏用户设计，搭载骁龙7代3芯片组，配备6K蒸汽腔散热系统，散热面积达6043平方毫米，提升200%性能稳定性。随后，iQOO 13将于12月推出，搭载骁龙8精英处理器，安兔兔跑分超300万。iQOO Z9在阿联酋和沙特阿拉伯noon.com独家销售，售价分别为1299阿联酋迪拉姆和1399沙特里亚尔，Yellow Friday Sale期间享受100折扣。此外，iQOO CARE提供24个月保修、365天屏幕损坏保护和免费取送服务，提升售后体验。

10月份，印度制造业采购经理人指数（PMI）从9月的56.5升至57.5，创8个月新高，显示经营状况加速改善。新订单和国际销售额增长加快，推动业绩回升。新出口订单也呈现更强劲增长，来自亚洲、欧洲、拉丁美洲和美国的新合同有所增加。然而，通胀压力加大，投入价格和销售费用增长较大。制造商在第三财季初增聘员工幅度超过9月，约有十分之一的小组表示增加了就业岗位。展望未来，印度制造商对产量更加乐观，企业信心高涨。

第七届中国国际进口博览会今天在国家会展中心（上海）正式开幕。DHL快递连续多年赴进博之约，展示了在可持续发展方面的成果。DHL快递重点展示和介绍了在推动航空物流去碳化进程方面的最新“成绩单”，以及持续增资加码中国市场，扩大深化与中国企业合作的成果。

小鹏汽车官博晒出2024出海成绩单： 2024年1-9月欧洲中国高端纯电销量冠军; 2024年上半年中国纯电品牌中高端车型出口量第一； 2024年上半年北欧中大型*纯电SUV销量第一。

eBay近日为iOS和安卓用户推出了手机应用的“性能洞察”功能，旨在帮助卖家直接从手机上了解和改善业务表现。通过该功能，卖家可以查看实时流量图、跟踪列表浏览量和印象、监控点击率以及细分流量来源。eBay表示，这些性能指标和流量模式将有助于卖家优化产品列表，提高业务绩效。现在，卖家可以随时随地通过手机监控刊登信息的性能，获取做出明智决策所需的关键数据。eBay的这一更新，为卖家提供了更加便捷和高效的管理工具，有助于提升卖家在eBay平台上的竞争力。

亚马逊近日正式推出了Amazon SEND海运中东站服务，为卖家提供更多更灵活的服务时效选择。该服务提供多种FBA头程时效，最快35天可送达阿联酋，最快45天可送达沙特，时效基于实际承运商数据，仅供参考。此外，卖家使用亚马逊协议价，价格比同时效的产品更低，可降低头程物流成本。合作承运人还提供门到门全程服务和专业的清关服务，减少运营成本。全程在卖家平台可追踪，方便卖家随时了解货物运输情况。

亚马逊Prime Video近日推出了一项名为X-Ray Recaps的新功能，旨在帮助用户快速了解电视节目内容，避免剧透和浪费时间。该功能基于人工智能生成，能为整季、单集或片段节目创建简短易懂的摘要，个性化地精确到用户正在观看的那一分钟。X-Ray Recaps由亚马逊Bedrock提供支持，结合Amazon SageMaker上的自定义人工智能模型，分析视频片段并生成关键事件、地点、时间和对话的详细描述。该功能现已开始在美国向Fire TV用户提供测试，年底前将支持其他设备。推出时，用户可在所有亚马逊米高梅工作室原创剧集上使用X-Ray Recaps，如《黛西-琼斯与六人行》等。X-Ray Recaps的推出，将进一步提升用户的观看体验。

多伦多Reactiv公司宣布获得500万美元（约合697万加元）种子轮融资，正式退出隐形市场。本轮融资由篝火风投领投，福克斯资本、安泰米斯集团、大河资本和校友风投等参与。此前，Reactiv还从天使投资人和机构投资人处获得62.5万美元（约合87.1万加元）预种子轮融资。Reactiv为电商商家提供无代码移动应用生成器，客户包括Campmor、Missouri Star Quilt Company等。其Shopify应用商店中的售价为每月499美元，高级套餐为每月4999美元。Reactiv的突出功能之一是可以创建客户应用程序的完整功能部分，并发送推送通知以转化潜在销售。该初创公司由Michael Pezzi、Vikash Jha、Shopify校友Ross Correia和Zack Elias于2023年创立，起初是一个10人团队，靠变卖资产支撑。

韩国政府近日宣布成立市场开发研究小组，旨在支持当地中小型化妆品企业进军越南市场。该举措针对的是东盟最活跃的市场之一。数据显示，韩国化妆品出口总额上一季度达到17亿美元，中小企业增长率高达26.7%，远超大企业3.3%的增长率，且中小企业出口占比超过65%。越南化妆品市场在东盟排名第四，但韩国化妆品在越南进口市场上的份额强劲增长，2023年韩国对越南的化妆品年出口比2019年增长了122%，年均增长率为22.14%。截至2022年，韩国化妆品在越南的进口市场份额已达3.27亿美元。

为减少退货成本，美国一些大型零售商如亚马逊、沃尔玛和塔吉特等开始实施免退货退款政策。该政策主要针对低价或转售价值有限的商品，有时也包括高价商品。例如，有顾客从亚马逊购买的300美元书桌因缺少部件无法组装，却获得免退货退款。据全国零售联合会称，去年美国消费者退货价值达7430亿美元，占购物总额的14.5%，其中14%的退货涉嫌欺诈，给零售商造成1010亿美元损失。为应对退货问题，一些零售商开始收费或缩短退货时间，但也有零售商视高退货率为高利润顾客的标志。无退货退款政策虽不公开，但正在某些零售角落扩大，成为零售商应对退货挑战的新策略。

加拿大航空公司2024年第三季度货运收入达到2.53亿加元，同比增长18%。这一增长主要得益于太平洋市场腹舱货运的强劲表现，以及美洲地区货机收入的增加。尽管大西洋地区腹舱货运收入和货机收入有所下降，但整体货运环境依然有利。加航表示，其767货机运营超出预期，规模适当的网络和商业模式正在产生稳健的财务业绩。截至9月30日，加航有6架波音767货机在服役，已缩减货机机队计划。此外，加航与ALPA工会达成新的四年期集体协议，避免了潜在的罢工行动。

欧盟监管机构表示，他们将分析苹果公司的一份报告，该报告详细介绍了为确保iPadOS符合欧盟《数字市场法》而采取的措施。欧盟委员会现在将评估措施是否符合义务。根据声明，苹果必须允许用户在iPadOS上设置自己选择的默认网络浏览器，允许其操作系统上的替代应用程序商店，并允许耳机和智能笔等配件设备有效访问iPadOS功能。

印度快商务平台Swiggy因不顾客户会员权益收取额外费用，被海得拉巴一家法院处以罚款。据法院认定，Swiggy夸大送餐距离，向会员收取高达103卢比的送货费，被判定为不公平贸易行为。投诉人Emmadi Suresh Babu获赔35,453卢比，包括退还的送餐费350.48卢比、9%的利息、103卢比的配送费、5000卢比的精神损失费和不便费、5000卢比的诉讼费，以及向消费者福利基金支付的2.5万卢比惩罚性赔偿。Swiggy未出席听证会。此外，Swiggy的首次公开募股（IPO）将于11月6日至8日进行，价格区间定为每股371-390卢比，投资者可至少认购38股及其倍数。

标准普尔全球公司（S&P Global）公布的最新数据显示，欧元区制造业在10月份继续下滑，但下滑速度为五个月来最慢。HCOB制造业采购经理人指数从9月的45.0升至46.0，最新指数为45.9。尽管有所回升，但工厂活动已连续28个月萎缩，创下自1997年以来最长衰退期。德国和法国的制造业依然处于收缩区间，其中德国10月HCOB制造业采购经理人指数为43.0，法国为44.5。意大利制造业萎缩加剧，HCOB工厂PMI降至46.9。相比之下，西班牙工厂部门在10月份扩张速度达到两年半以来最快。整体来看，制造商的信心降至一年来的最低点，增长预期为一年来最弱，就业人数也进一步减少。

美国连锁零售商Publix近日公布了其2024年第三季度的财务报告，显示净销售额增至146亿美元，较去年同期增长4.9%。在截至2024年9月28日的三个月内，该公司可比商店销售额也实现了3.4%的增长。净利润方面，本季度达到11亿美元，同比大幅增长31.7%。此外，Publix本财年前九个月的销售额为442亿美元，同比增长4.3%，可比店面销售额增长2.5%。前三季度净利润达到34亿美元，较去年增长8.3%。不过，剔除股权证券未实现收益净额影响后，九个月的净利润为29亿美元，略低于上一年。目前，该公司在全美拥有超过25.5万名员工，经营着1383家门店。