加拿大电商巨头Shopify近期战略转变,将目标对准了大企业客户,希望从Salesforce手中夺得更多市场份额。自2022年10月以来,Shopify股价已大涨超210%。Shopify通过提供低成本的电子商务服务套件和更强的灵活性、用户友好性,吸引了包括美泰、玩具反斗城等超大规模品牌在内的数百家Salesforce大型客户。Shopify还通过融合生成式AI技术,降低了商家对昂贵IT开发人员的依赖,进一步降低了总拥有成本。相比之下,Salesforce主要业务仍是CRM领域,部分零售型大客户认为其在电商领域的投入持续不足。多年来,Shopify专注于电商领域,该类别营收早在2021年就超过Salesforce的电商业务整体营收。如今,Shopify正通过吸引大企业客户,推动业绩增长。