据外媒消息,最近,TikTok 上掀起的“shopping freely”潮流让卖家深受其害。据悉,用户会发布视频展示自己试穿不同的商品,并让网络社区给出意见,告诉大家哪些商品可以保留,哪些可以退货。TikTok 上发布的带有 #KeepOrReturn 标签的视频超过 1100 万条。超过三分之二的 Z 世代购物者承认他们故意在网上订购衣服然后退货。根据英国独立市场和经济研究公司零售经济学 (Retail Economics) 的数据,倾向于“批量退货”的消费者占英国每年所有网上退货的四分之一左右。据估计,英国每年退回的商品价值近 70 亿英镑(超过 90 亿美元)来自这一群体。