据研究显示,有42%的英国消费者在黑五期间对他们购买的品牌保持了忠诚,并在随后的网络月期间继续支持这些品牌。这表明,消费者并非总是追逐低价,他们更看重品牌的个性化服务和购物体验。此外,移动应用在消费者的购物决策中扮演着越来越重要的角色。超过一半的英国消费者现在使用移动应用进行购物,而71%的消费者表示,如果应用能够提供奖励或激励,他们会更多地使用这些应用。在行业差异方面,研究也发现了一些有趣的现象。消费者对服装和时尚品牌(53%)、消费品包装商品(CPG)品牌(43%)以及健康、美容和护肤品牌(42%)的忠诚度最高。这可能与这些行业的产品更贴近消费者的个人生活和品味有关。