据Royal Mail官微最新消息显示,英国皇家邮政公布2024/25财年第一季度旗下一等及二等邮件普遍服务义务(USO)服务质量报告。报告显示,皇家邮政共计有79.1%的一等邮件在1个工作日内完成投递,与去年同期相比提升了4.5%。同时,本季度93.5%的一等邮件在2个工作日内送达,去年同期比例为91.6%,同比上涨1.9%。二等邮件方面,94.1%的邮件在3个工作日内完成投递,标志着邮件收发质量与速度均得到有效保障。为进一步提升一等、二等邮件及包裹服务质量水平,皇家邮政已采取扩招长期雇员、出台新版员工病休政策、实施一系列提高员工留存率的鼓励措施,以及部署质量控制中心等举措,以期提升服务可靠性与质量。