Blue Yonder公司的首次欧洲消费者零售退货调查显示,近61%的欧洲消费者表示宽松的退货政策会影响其购买决策。52%的消费者因更严格退货政策而减少购买,57%的消费者认为这些限制不方便或不公平。尺码不对(51%)、商品损坏(42%)和收到错误商品(27%)是退货的主要原因。此外,47%的受访者表示,若提供折扣或奖励,他们可能保留原本要退的商品。27%的受访者表示,如果需要付费,他们不会退货。此外,消费者对第三方退货服务兴趣浓厚,40%看重低或无运费,35%关注投递地点方便性,31%希望退款处理更快,31%寻求无忧退货保证,29%则希望可靠跟踪和确认退货。Blue Yonder退货事务副总裁Tim Robinson指出,零售商需平衡利润和顾客友好退货体验。
Govee(智岩科技)与JBL合作推出全新智能灯Table Lamp 2 Pro x Sound,集成了无线音箱功能与RGB灯光效果。该产品配备210颗可自定义LED灯珠,支持用户通过Govee Home应用选择100种预设场景或为每颗灯珠单独调色,打造个性化光效。其内置2.5英寸500cc音腔扬声器,配合响应式RGBICWW技术,可在32毫秒内同步灯光与音乐节拍。此外,产品支持Matter协议,提供4.5小时无线续航(5200mAh电池),并兼容Google Assistant和Alexa语音控制。Table Lamp 2 Pro x Sound售价179.99美元,将于6月23日正式发售。
Blue Yonder公司的首次欧洲消费者零售退货调查显示,近61%的欧洲消费者表示宽松的退货政策会影响其购买决策。52%的消费者因更严格退货政策而减少购买,57%的消费者认为这些限制不方便或不公平。尺码不对(51%)、商品损坏(42%)和收到错误商品(27%)是退货的主要原因。此外,47%的受访者表示,若提供折扣或奖励,他们可能保留原本要退的商品。27%的受访者表示,如果需要付费,他们不会退货。此外,消费者对第三方退货服务兴趣浓厚,40%看重低或无运费,35%关注投递地点方便性,31%希望退款处理更快,31%寻求无忧退货保证,29%则希望可靠跟踪和确认退货。Blue Yonder退货事务副总裁Tim Robinson指出,零售商需平衡利润和顾客友好退货体验。