多项调查显示UGC对购买决策具有显著影响。UGC指的是由普通用户、消费者或网站访问者等在互联网上自发产生的各种内容,包括但不限于文字、图片、视频、评论、评价等。Nosto的调查指出,28.4%的北美电商营销人员认为UGC是对购买决策影响最大的视觉内容。同时,SurveyMonkey对Salsify的调查显示,约40%的英美消费者认为UGC在决定购买时非常重要。尽管定价和折扣仍是购买决策的首要因素,但产品描述、图片和客户评价也很重要,均可纳入UGC。Bazaarvoice的调查发现,62%的全球消费者希望通过UGC了解商品价值。然而,CreatorIQ的调查显示,尽管76%的品牌营销人员使用UGC作为影响者营销策略,但只有18%认为其最具影响力。品牌应在自有渠道外利用UGC,特别是在消费者参与度高的平台上,以提高效果。