为减少国际退货带来的损失并提升跨境卖家竞争力,Shopee部分站点将于2024年9月19日起陆续上线即时取消(Instant Cancellation)和在途退货退款(In-transit RR)功能,具体如下:2024年9月19日起,Shopee泰国和菲律宾站点上线在途退货退款(In-transit RR)功能后,买家可在包裹交货至物流商后发起退货退款流程,系统将根据物流实际状态审核买家请求。2024年9月25日起,Shopee泰国、越南、巴西、新加坡、菲律宾及马来站即时取消(Instant Cancellation)功能陆续上线后,买家可在订单物流状态更新为“运送中“前取消订单,系统将默认通过买家请求(订单状态与物流货态卖家可参考:订单状态与物流货态释义)。