Dito CRM与Opinion Box联合发布的调查显示,巴西消费者在黑色星期五购物时愈发理性,68%受访者表示会事先调研再下单,41%强调卖家声誉的重要性。此外,隐私保护意识增强,75%消费者不愿轻易提供个人资料。在促销信息接收渠道上,电子邮件以39%的占比稳居首位,WhatsApp则以21%紧随其后。这些数据为商家规划2024年黑色星期五CRM活动提供了关键参考,强调需注重消费者信任建立、个性化体验及多渠道精准营销,以应对消费者日益增长的理性与隐私保护需求。
Emkay Global 最新报告指出,快速消费品(FMCG)行业的激进打折行为正在对品牌形象造成负面影响。报告强调,持续涨价与频繁打折的组合策略,不仅损害了快消品的品牌形象,还在企业努力提升零售利润之际,引发了所谓的“卫生问题”,暗示品牌价值受损如同产品受污染。此外,受城市需求低迷、市场竞争加剧以及宏观经济压力的影响,快速消费品行业在 2025 财年第四季度表现平平,增长乏力。值得注意的是,在印度海得拉巴等地区,快速商务模式的兴起正对传统和现代贸易渠道构成挑战。快速商务凭借其更高效的消费者触达能力和销售影响力,吸引了大量消费者,分流了传统渠道的客源。这一趋势表明,快消品行业需重新审视其定价与促销策略,以应对市场变化,保护品牌形象,并寻求新的增长点。
Dito CRM与Opinion Box联合发布的调查显示,巴西消费者在黑色星期五购物时愈发理性,68%受访者表示会事先调研再下单,41%强调卖家声誉的重要性。此外,隐私保护意识增强,75%消费者不愿轻易提供个人资料。在促销信息接收渠道上,电子邮件以39%的占比稳居首位,WhatsApp则以21%紧随其后。这些数据为商家规划2024年黑色星期五CRM活动提供了关键参考,强调需注重消费者信任建立、个性化体验及多渠道精准营销,以应对消费者日益增长的理性与隐私保护需求。