Dito CRM与Opinion Box联合发布的调查显示,巴西消费者在黑色星期五购物时愈发理性,68%受访者表示会事先调研再下单,41%强调卖家声誉的重要性。此外,隐私保护意识增强,75%消费者不愿轻易提供个人资料。在促销信息接收渠道上,电子邮件以39%的占比稳居首位,WhatsApp则以21%紧随其后。这些数据为商家规划2024年黑色星期五CRM活动提供了关键参考,强调需注重消费者信任建立、个性化体验及多渠道精准营销,以应对消费者日益增长的理性与隐私保护需求。
Dito CRM与Opinion Box联合发布的调查显示,巴西消费者在黑色星期五购物时愈发理性,68%受访者表示会事先调研再下单,41%强调卖家声誉的重要性。此外,隐私保护意识增强,75%消费者不愿轻易提供个人资料。在促销信息接收渠道上,电子邮件以39%的占比稳居首位,WhatsApp则以21%紧随其后。这些数据为商家规划2024年黑色星期五CRM活动提供了关键参考,强调需注重消费者信任建立、个性化体验及多渠道精准营销,以应对消费者日益增长的理性与隐私保护需求。