英国皇家邮政宣布将在下周于其全国近11,500个邮局分部全面推出Tracked 24和Tracked 48产品,作为提升收发包裹便捷性的重要战略举措。自7月9日起,客户将能够利用这些跟踪服务将大件信件和包裹寄往英国任意地址。此举旨在通过增加柜台服务选择,满足那些偏好亲自购买服务的消费者需求。皇家邮政首席商务官尼克-兰登强调,此举是皇家邮政战略的一部分,旨在通过提供更多选择和便利,进一步优化客户体验。邮局包裹和邮件总经理Neill O'Sullivan亦表示,新增的跟踪服务将极大满足客户对全程跟踪的需求,并期待邮政局长能为客户提供面对面的专业建议,助力服务推广。