北欧邮政最新报告显示,在经历了2023年的挑战后,北欧电子商务市场正逐步回暖。尽管去年北欧多国电商市场出现负增长,但今年已显现复苏迹象,尤其瑞典电商销售额在年初实现同比增长。报告指出,消费者已形成网购习惯,对送货选择、支付方式和跨境购物体验有更高要求。北欧地区跨境购物成为常态,消费者偏好从北欧以外地区购物,如中国、德国等。各国消费者偏好存在明显差异。例如,瑞典网购频率最高,芬兰热衷购买二手商品,丹麦跨境消费最多,挪威则偏好送货上门。在送货方式上,瑞典和挪威偏爱送货到家,而丹麦和芬兰则更倾向于选择服务点或取件点。退货率在不同年龄层也有所不同,年轻群体退货率高于年长群体。随着电商市场的回暖,北欧各国零售商需根据消费者偏好制定相应策略,以抓住市场机遇。