据外媒报道,近日,全球速卖通宣布将在墨西哥市场推出一系列举措,来提升消费者的购物体验。全球速卖通表示,将大幅缩短其在墨西哥地区的交付时间,提供5到8天的交付窗口。据其介绍,这项政策将优先在一些主要城市实施,例如墨西哥城。在此之前,从中国运往墨西哥的商品平均需要15天才能送达。该电商平台表示,自去年12月以来,它每周有三趟飞往墨西哥的专机,这些物流方面的举措强化了它为墨西哥用户提供更快、更高效购物体验的承诺。为了提升用户购物体验,全球速卖通还将引入西班牙语客户服务。今后,将有超过100名人员负责处理墨西哥用户的询问和需求。报道称,墨西哥将是速卖通第六个拥有专属客户服务系统的非英语市场。