近日,亚马逊向媒体证实,其正在测试一款新的生成式人工智能(AI)工具,旨在回答购物者有关产品信息的问题。新的工具将在亚马逊移动应用程序中推出,它会提示用户就特定商品提出问题,然后在几秒内给出答案,答案主要根据产品评论和商品详情页生成。亚马逊指出,这一工具可以让购物者免于浏览大量评论或仔细阅读商品列表,即可获取产品信息。此外,它虽然不能进行对话,但能够回应创造性的提示,比如,当购物者询问一款关于女士马甲的信息时,它可以根据商品详情页列出重要信息。该工具生成的回答不会偏离主题,如果它无法回答购物者的问题,则会显示错误信息。