Shopee公布了一项用户安全网购知识调查。调查结果显示,越南消费者在网络平台购物时最担心的三种欺诈行为是购买到假货、假冒伪劣商品;遇到欺诈卖家;盗窃个人数据。然而,参与调查的 10 名在线用户中,只有 5 人清楚了解网络欺诈和诈骗的形式,并确信自己不会成为这些诈骗形式的受害者。同时,76% 参与调查的卖家担心网购欺诈问题会对他们的业务产生负面影响。调查结果还显示,十分之九的卖家认为网购安全是买家的重要标准。根据 Shopee 的记录,参与调查的 97% 的买家和 98% 的卖家至少了解 Shopee 的一项与安全购物相关的支持政策。