亚马逊美国站发布公告称,其对客户忠诚度分析仪表板进行了更新。新的客户忠诚度分析仪表板可帮助卖家根据客户过往购买行为和与店铺页面的互动来细分和重新吸引客户。亚马逊表示,该仪表板将为卖家提供关于客户购物行为和忠诚度分析视图的全面见解,并导向适用的营销工具(如品牌定制受众),以帮助卖家向选定的客户段发送促销、优惠券和电子邮件活动,从而提高客户生命周期价值(CLV)。公告显示,新的客户忠诚度分析仪表板将为卖家识别曾购买过卖家的产品,且最有可能对促销活动做出响应的高价值客户。该仪表板还将建立正确的战略。针对不同的客户群定制购买奖励、折扣和营销内容的价值和频率。在适当的时机与客户互动,更有效地向过去12个月内至少从您的店铺购买过一次的客户进行营销。