在首批苹果公司智能手机iPhone 15 Pro和Pro Max的用户中,不少人抱怨存在过热情况,甚至有人称隔着壳都能感受到手机在发热。据彭博社报道,这类不满情绪遍布在苹果公司的网上论坛和社交媒体网络中。有用户表示,在玩游戏、打电话或进行FaceTime视频聊天时,手机背面或侧面就会烫手。对于一些用户来说,当手机充电时,问题会更加突出。苹果公司的技术支持人员也持续接到有关这个问题的反馈。他们向客户推荐了一篇旧的文章,介绍如何处理iPhone过热或过冷的问题。这篇文章指,在使用高强度应用程序(intensive apps)、充电或首次设置新设备时,可能会出现过热的情况。