近日,意大利数字商业联合会Netcomm开展了名为“交付指数”的新研究,该研究按月监测意大利的的电商包裹量,并分析在线消费者的购物行为。研究显示,今年前三个月,意大利电商包裹量达到1.6亿个。其中,服装、运动和配件类别的包裹量占总包裹量的23%,排名第一。信息技术和消费电子排名第二,份额为18%。排在第三的是健康和美容,占16%。而书籍、家居、食品和杂货这三个类别的包裹量最少,占比均没有超过10%。2023年第一季度,退货占据意大利包裹总数的比例为5.4%,其中,计算机和电子产品的退货率最高(9.3%),健康和美容类别的退货率最低(2.6%)。