高德纳(Gartner)旗下咨询公司Capterra的调查显示,比起平板电脑、计算机或其他设备,墨西哥消费者更喜欢使用手机进行网上购物和搜索产品。 在整个网购阶段,79%的人会通过手机直接完成付款,82%的人会使用手机跟踪物流运输,75%的人会使用手机向客服咨询问题。 调查还指出,98%的墨西哥消费者喜欢通过智能手机进行购物,电商平台是他们的首选目的地。具体而言,44%的人会在亚马逊和Mercado Libre等应用程序购买,而33%的人在这些平台的网站进行购买。 根据墨西哥电商协会发布的报告,目前,有1.235亿墨西哥人通过移动设备连接到互联网,占所有互联网用户的96.5%。