Falabella.com国家经理Pablo San Martín接受采访时透露,Falabella 2023年的商业战略是建立拉丁美洲最大的实体数字生态系统,该公司就为实现这一目标,关闭部分实体店并尝试促进在线销售。据了解,Falabella.com是Falabella推出的电商网页,于智利(2021年)和秘鲁(2022年)推出后,上周也在哥伦比亚上线,以期在该地区迎来电商增长的新阶段。对此,Pablo San Martín表示,“我们认为,消费者不会像疫情时那样只在网上购物,也不会只回归到线下实体店,两种模式相结合才会取得成功。”