消费者情报研究机构CIRP发布的亚马逊Prime会员最新跟踪数据显示,过去一年,亚马逊美国Prime会员数量一直在1.7亿上下徘徊,会员数和渗透率均没有明显增长。据CIRP报告,事实上,在新冠疫情前的2019-2020年期间,亚马逊美国Prime会员的增长就开始出现放缓迹象,只是在疫情发生后出现了反弹。然而,这次反弹可能是亚马逊Prime会员的最后一次大幅增长,增长放缓将成为未来长期趋势。除了增长停滞,亚马逊Prime会员在美国的另一个难题是用户满意度下滑。据Evercore去年12月的一项调查,亚马逊客户满意率为79%,远低于2013年的88%。