亚马逊宣布，2023年将斥资2亿美元用于加强其运输网络的安全技术。据了解，亚马逊已经为负责“中间一英里运输”的卡车配备了最先进的安全技术，包括自动紧急制动、前部碰撞警告、稳定性控制、车道偏离警告、侧面物体检测、自适应巡航控制和限速器。在车队之外，亚马逊在路线规划导航系统和预测分析软件上也投入了大量资金，以更好地监控车队安全。

《安永未来消费者指数（FCI）——印度版》报告显示，印度消费者对自有品牌产品青睐有加，正改变消费观念。调查显示，52%消费者转向自有品牌，70%认为其质量越来越好。即便品牌创新改进，34%受访者仍觉得是削减成本举措。59%消费者只在打折时买知名品牌产品，折扣优先于品牌忠诚度。同时，47%受访者表示若品牌产品在口味、质量或性能上更优，会重新选择品牌；44%称若性价比更高，也会回归。

据韩国媒体22日报道，Coupang公司因定价错误引发消费者关注。前一天晚上，农心雪菜酱沙巴面在Coupang上以5040韩元售出36盒，每件约140韩元，而该产品正常价格为27200韩元，每件约755韩元，此次价格比正常价低80%以上，被认定为“价格输入错误”。价格错误后，订单迅速扩散并在社交媒体分享，订单量激增。有网帖称订单量“接近30万个”，Coupang表示在数万个左右。Coupang发言人称临时曝光错误价格，为维护与顾客信任，履行了现有数量订单，退还货款并为缺货订单提供5000韩元现金补偿，网上也有用户收到快递的报道。

近日，Glance宣布推出人工智能购物应用程序，已在全球谷歌Play商店和苹果App商店上架，计划与安卓设备制造商和电信运营商深度整合。初期推广聚焦时尚，今年晚些时候将扩展至美容、配饰和旅游等类别。与传统电商不同，Glance AI以灵感发现取代关键词搜索。用户上传自拍照或图片，就能看到实时生成的AI编辑个性化造型，与全球400多个品牌的可购物产品匹配。平台采用先进技术，根据用户身材、肤色和衣橱偏好定制款式，用户可在应用内购买并控制个人数据。其技术分三层：商务智能模型预测用户意图等；GenAI体验模型生成超现实风格可视化；交易旅程模型将外观与相关产品联系。在隐私方面，平台完全自愿加入，用户可试穿、保存、分享图片等。

Coupang平台上小企业主正实现软着陆，其2340万活跃客户与免费曝光促销活动成为成功关键。数据显示，与2023年相比，2024年第一年销售额达1亿至2亿韩元的卖家数量增长21%，销售额超2亿韩元的卖家数量一年内增长超19%。不少小企业主创业初期便加入Coupang市场并取得佳绩，如去年11月加入的仁川副食店Soiban，五个月内月销售额达3900万韩元，较加入时增长九倍。大邱北部的肉类加工企业Tirano Livestock去年10月加入，计划进军生鲜食品清晨配送业务。小企业认为，Coupang行业最低费用、促销展览、次日结算的卖家钱包及免费曝光促销活动是销售秘诀。

继在巴西北部扩张后，Shopee宣布其第13个配送中心落户伯南布哥州累西腓大区，这也是该地区继圣保罗后的第二个履约模式分销中心，负责存储巴西卖家产品。Shopee拓展主管Rafael Flores表示，此举旨在为消费者和店主提供更优体验，卖家可受益产品存储、包装与运输全流程服务。新配送中心为多类别，重点服务当地主要产品，初期为伯南布哥州和圣保罗州卖家服务，后续预计扩大至东南部和南部其他州。到2025年12月，该中心将创造超一千个直接和间接就业机会。

据路透社报道，OnlyFans 母公司 Fenix International Ltd 正与投资集团洽谈出售事宜，估值约 80 亿美元。消息人士称，该财团由总部位于洛杉矶的投资公司 Forest Road Company 牵头，路透社称无法透露该财团的投资者身份。目前双方均拒绝置评。公开资料显示，OnlyFans 是一个总部位于英国伦敦的社交平台，创建于 2016 年，其核心商业模式是内容创作者通过平台向订阅用户收费，平台从中抽取 20% 佣金。OnlyFans 主要内容由各类博主、健身教练、模特、内容创作者和公众人物创作，而用户可以付费订阅其内容（照片、视频和直播）。

据路透社报道，波兰电商巨头Allegro宣布将加强本地化战略，以区别于Temu等亚洲竞争对手。CFO Jon Eastick表示，公司已从其捷克、斯洛伐克和匈牙利平台下架东亚长运输时效商品，并计划升级AI推荐系统和忠诚度计划。数据显示，Allegro在波兰电商市场占据38.8%份额，远超亚马逊（3.9%）和速卖通（3.4%）。尽管Temu等亚洲平台近些年增长迅速，但Eastick指出其扩张已明显放缓。一季度Allegro营销成本同比增10%至8446万美元，公司表示将持续投入以巩固市场地位。

据英国《金融时报》披露的Telegram内部文件显示，该通讯平台2024年利润达5.4亿美元（同比增150%），总收入14亿美元中半数来自联盟计划及生态开发。其中广告收入超2.5亿美元，付费订阅创收2.92亿美元。投资总监John Hyman确认已达成所有财务目标，暗示若市场条件改善将推进IPO。平台2023年亏损1.73亿美元，但2024年实现逆转，创始人Pavel Durov此前披露月活用户已达10亿（日均使用41分钟）。Telegram计划2025年将收入提升至20亿美元，利润增至7.2亿美元，近四年已通过债券融资24亿美元。

据英国媒体报道，特朗普的贸易谈判代表正在推动欧盟对美国商品单方面降低关税，称如果不做出让步，欧盟将无法在避免额外20%“对等”关税的谈判中取得进展。该媒体援引未具名消息人士的话称，美国贸易代表格里尔（Jamieson Greer）正准备告诉欧盟贸易专员Maros Sefcovic，欧盟方面最近公布的一份有关谈判的“解释性说明”未能达到美国的预期。

近日，Trendyol 宣布签署《欧盟消费者保护承诺》，该承诺为自愿性措施框架，旨在加强欧盟产品安全与消费者数字权利。此承诺含两大关键部分，一是“产品安全承诺 +”，是涵盖 20 个关键领域的扩展框架，签署方就平台上非食品产品安全采取具体行动作出自愿承诺；二是“数字消费者权利承诺”，包含提高评论和影响者营销透明度、利用平台促进行使消费者权利及教育商家等倡议。Trendyol 集团首席执行官 Erdem Inan 表示，作为欧洲和国际上不断壮大的领先电商平台，公司致力于为客户提供安全可信的购物体验，加入承诺重申了对消费者保护和产品安全的长期愿景，将与欧盟委员会等密切合作，提升欧洲消费者保护和产品安全标准。

据eMarketer预测数据显示，2025 年全球零售电子商务销售额将达 6.419 万亿美元，同比增长 6.8%，不过这是自 2022 年以来增长速度最慢的一年。电子商务增长放缓，主要归因于中国经济疲软以及贸易战带来的相关压力。尽管增速有所降低，但 2025 年电子商务在全球零售总额中的占比仍呈上升趋势，将达到 20.5%，高于 2024 年的 19.9%，这表明电子商务在全球零售市场中的地位依旧重要且不断巩固。从长远来看，电子商务市场仍具备广阔的发展前景。预计到 2028 年，全球 14 岁及以上人口中，将有一半以上成为电子商务购物者。

Pattern 对澳大利亚网上购物趋势的研究显示，便利性成电商平台忠诚度主要驱动因素，亚马逊以 57%的占比领先，其简化订购流程、快速运输和综合退货体验获认可。而 SHEIN 和 Temu 便利性评价较低，分别仅 14%和 27%的购物者给予高度评价。信任方面，60%的澳大利亚购物者认可亚马逊产品质量，53%认可其退货服务；eBay 获 42%信任；Kogan 和 MyDeal 信任度分别为 16%和 9%；Temu 和 SHEIN 信任挑战大，仅 12%和 11%消费者信任其产品质量。不过，所有平台退货流程有积极改善，不信任可靠退货服务的消费者从 2024 年的 18%降至 3%。产品种类上，60%的购物者认为亚马逊产品种类最多，Temu 以 32%居次，且其 2024 年以来访问量大幅增加 87%。

近日，Klarna 称越来越多客户偿还“先买后付”（BNPL）贷款遇难题，借贷平台 Bankrate 和 LendingTree 报告也印证此情况。随着美国消费者债务总额升至 18.2 万亿美元，逾期还款成部分人财务不佳标志。BNPL 用户多较年轻，黑人和西班牙裔女性尤其倾向使用。美联储研究显示，BNPL 虽为经济脆弱消费者提供信贷，但可能导致其过度透支。Klarna 第一季度消费者信贷损失同比增 17%，达 1.36 亿美元，不过公司称因贷款数量增加。

近日，电商平台Miravia 在布鲁塞尔签署欧盟委员会倡导的《消费者保护承诺》，成为加入该承诺的最年轻平台。该承诺虽无约束力，但象征意义重大，以产品安全承诺 + (PSP+) 和消费者数字权利承诺两大支柱为基础，鼓励数字平台采用高于欧盟法律要求的标准。自 2022 年 12 月在西班牙推出以来，Miravia 一直以责任和创新为先导，此次签署是其重要里程碑。截至目前，平台完全遵守框架中 24 项承诺，涵盖从主动检测危险产品到保障用户高级数字权利等多方面。Miravia 结合最先进技术（如 Prometheus 算法和图像识别工具）与专业风险评估团队，能快速检测、阻止和消除潜在危险产品。平台还加强与欧洲当局合作，24 小时内响应官方通知，违规卖家或被永久除名。在数字权利上，Miravia 提供 30 天退货政策等强化条件，让消费者能清晰、轻松行使权利。

亚马逊云科技近日宣布，其AI驱动的云原生转换服务Amazon Transform正式上线。该服务采用Agentic AI技术，可将企业工作负载的云原生转换速度提升近4倍，显著加快应用现代化步伐。Amazon Transform通过智能AI Agents自动执行VMware、大型机应用及.NET工作负载的迁移与现代化任务，大幅降低复杂性。该服务整合了亚马逊云科技在基础模型、大语言模型、机器学习及图神经网络等领域的领先技术，为企业提供高效、自动化的迁移解决方案。