根据YouGov Real Time的最新研究,将近三分之二的英国消费者(63%)表示有时会因为退货流程过于困难而最终保留不需要的物品。这种经历在年轻的英国人(18-24岁)中尤为明显,80%的年轻人表示,因为难以退货,所以他们有时会保留不想要的物品,而在55岁以上的人群中,这一比例为53%。在英国,女性(68%)比男性(59%)更有可能由于退货流程复杂而保留不需要的物品。
根据YouGov Real Time的最新研究,将近三分之二的英国消费者(63%)表示有时会因为退货流程过于困难而最终保留不需要的物品。这种经历在年轻的英国人(18-24岁)中尤为明显,80%的年轻人表示,因为难以退货,所以他们有时会保留不想要的物品,而在55岁以上的人群中,这一比例为53%。在英国,女性(68%)比男性(59%)更有可能由于退货流程复杂而保留不需要的物品。