OCU的一项研究显示,在西班牙,亚马逊是评价最高的在线销售平台,领先于Lidl、Eroski、Alcampo和El Corte Inglés。在0到100分的评分中,亚马逊网上商店获得了82分的满意度,其次是Lidl(77分)、Eroski(76分)、Alcampo(75分)、El Corte Inglés(75分)、Mercadona(73分)、Carrefour(72分)和DIA(72分)。OCU的研究要素包括平台的易用性、种类的多样性、照片和描述的质量、价格水平、关于购买的法律条件的信息、支付手段、时间和交货的准时性。