跨境包裹运输交付平台Seven Senders最近的一项研究表明,近三分之二(61%)的消费者拒绝收费退货,该调查重点关注德国、奥地利、瑞士、法国、意大利和荷兰在线购物者的送货偏好。德国作为欧洲回归冠军,回报率约为75%,甚至落后于法国和瑞士,64%的受访者支持率达到62%。根据消费者中心的计算,仅在德国,仅在时尚行业,每天就有大约80万个包裹被退回 - 这导致大约400吨容易避免的二氧化碳排放。82% 的受访在线购物者(比 2021 年增加了 3%)希望送货上门。在德国人中,这一数字高达86%。