【Target任命首任AI总监,加速AI与客户体验融合】
塔吉特宣布两项AI相关关键任命:Chandhu Nair将于8月24日起担任高级副总裁兼首任人工智能总监,负责将AI能力融入门店运营和商品策略;Purvi Shah将出任高级副总裁兼用户体验设计总监,推动AI与UX融合。Nair表示,AI战略需以业务目标为起点,而非独立技术方案,应用重点是赋能一线员工、改善客户体验。Purvi Shah强调,体验需同时为人和AI智能体设计,通过“激进协作”将产品、技术、数据和业务团队与用户体验及客户需求紧密结合。