近日,智能配送平台Metapack 联合 Retail Economics 发布《2026年电商配送基准报告》。报告显示,英国品牌普遍预计2026年线上销售增速将进一步加快,人工智能(AI)在购物体验和配送环节的广泛应用,被视为推动转化率提升、履约效率改善以及客户忠诚度增强的关键动力。数据显示,全球范围内有 90% 的品牌计划在未来 12 至 24 个月内提高 AI 相关支出,用于优化电商运营。尽管前景乐观,AI 的落地仍面临挑战,36% 的欧洲品牌认为在 2026 年跟上 AI 和新兴技术的发展将成为企业面临的主要难题,这一比例略高于北美的 33%。